Saber Ouvir

Saber ouvir é condição indispensável para o sucesso de qualquer pessoa. Permite fazer mais do que meramente escutar o que os outros estão dizendo. Ouvir com eficácia implica dar àquele que fala sua completa atenção somada à sua capacidade de compreensão.

Já é bem comum a frase: “você tem dois ouvidos e uma boca”. Saber ouvir é uma das habilidades que temos ou podemos melhorar, entre outras estão: saber ouvir, falar, ler e escrever. Mas o foco é saber ouvir. Sabemos que é ouvindo, que aprendemos.

Cremos que pelo menos 1/3 do tempo de nossa vida é destinado a ouvir. Desde as reuniões com amigos, familiares, no trabalho e a própria mídia. Ë por meio da audição que adquirimos informações e consequentemente conhecimento, incluindo nossa herança cultural.

Na área da saúde mental o método é a prática da audição, o papel do Psicólogo em boa parte é saber ser um bom ouvinte. Em geral as pessoas preferem falar a ouvir, é ai que transferem suas ideias, enquanto ouvindo, “abre-se a mente ao pensamento dos outros”. (Penteado 1976, p. 59 in Seno 2013).

No cotidiano a maior parte das pessoas se concentram mais em si, ouvindo mal, mergulhado nas suas próprias preocupações. Mas para compreender o outro, é necessário ouvir. A resposta dependerá da compreensão do que se ouve. Assim, a compreensão depende da audição e vice-versa.

Mas o que acontece com quem não se dispõe a ouvir o outro? O que podemos tirar como suposição é que o problema pessoal interessa mais que o problema do outro, o que impede a ajuda ao outro. Podemos enumerar algumas vantagens de um bom ouvinte:

01. Melhor informação 02.Dispensa intermediários 03. Economiza tempo 04. Melhora a percepção da mensagem 05. Estimula o outro a falar 06. Previne malentendidos 07. Oportunidade de ajudar a pessoa que fala 08. Cria um ambiente de amizade e acolhimento 09. Autoconhecimento

Existem também interferências físicas e mentais na predisposição de ouvir: Físicas: local, Condições de saúde, deficiências auditivas, ruído, temperatura. Mentais: dispersão, impaciência/ansiedade, indiferença, resistência/teimosia, posição/status, preocupação.

O que ajuda a tornar-se um bom ouvinte é investir em conhecer as posturas nossas da própria personalidade que nos limitam o ato de ouvir.